ServiceCenter 3

  • Field service
  • Events
  • Locaties
  • Planning

ServiceCenter: de oplossing voor de automatisering van field service processen.
ServiceCenter is een oplossing voor organisaties die de organisatie, aansturing en planning van buitendienst activiteiten serieus aan willen pakken.
ServiceCenter is dé oplossing voor serviceverlenende bedrijven, installatiebedrijven, onderzoeksbureaus en koeriersdiensten, die vanuit een centrale organisatie voor diverse klanten verschillende soorten opdrachten uitvoeren op verschillende locaties.

 

De voordelen van ServiceCenter op een rij:

 

  • Vrij configureerbare opdrachtsoorten, opdrachtinformatie, procesgang en buitendienst-interactie.
  • Volledig digitaal werkproces; geen papieren werkbonnen meer.
  • Integraal en geografisch overzicht van uw werkproces en materiaalverbruik.
  • Realtime overzicht van de status van uw opdrachten.
  • Besparen op planning, reistijd en werktijd.
  • Minder administratie en reductie van fouten.
  • Efficiënte inzet van uw monteurs.
  • Directe terugkoppeling vanuit het veld.
  • Prima in te passen in uw bestaande IT-landschap en volledig open naar de buitenwereld.

 

Met behulp van ServiceCenter transformeert u uw buitendienst tot een klantgerichte én efficiënt opererende organisatie.
Uw servicedesk medewerkers registreren, plannen en verwerken de werkopdrachten in uw systeem.
Uw buitendienstmedewerkers openen met hun smartphone/tablet de voor hun geplande opdrachten en melden deze na uitvoering gereed.
U hebt volledig inzicht in het dagelijkse werkproces.

 

Compleet en volledig configureerbaar en daarmee effectief en efficiënt inzetbaar in uw specifieke situatie.