InWork
- Flexibele opdrachtconfiguratie
- Heldere procesdefinitie
- Status notificaties
- Integratie
De Business Solutions divisie van InWork specialiseert zich in het leveren van werkplek- en IT support dienstenverlening, waarbij volledig ontzorging van de opdrachtgever centraal staat en zelf bepaalt welke mate van regie zij over de uitvoering houdt.
InWork biedt naast een schaalbare ServiceDesk oplossing ook On-site dienstverlening voor fysiek werkplekbeheer en installatiewerkzaamheden op locatie in Nederland.
InWork werkt met ServiceCenter om de hoge SLA- en kwaliteitseisen van deze dienstverlening te kunnen realiseren.
ServiceCenter ontvangt de opdrachten vanuit het InWork Multi-client ticketsysteem of het gekoppelde systeem van de opdrachtgever.
Elke opdracht volgt een aantal vaste processtappen, waarbij de resource planner volledig zicht houdt op de status van het totale werkaanbod.
Tijdens het proces worden eindgebruiker en opdrachtgever frequent voorzien van status updates.